Condiciones generales

Qué compra, la licencia, el desistimiento y la garantía, con claridad.

Última actualización: 19 de octubre de 2026

1. Objeto

Estas condiciones regulan la compra y el uso de Klévia, aplicación web instalable (en iPhone, Android y ordenador) que ayuda a organizar la información importante de una familia. Se aplican entre la persona usuaria («usted») y la titular de Klévia (vea el Aviso legal). Toda compra implica su aceptación.

2. Productos y precios

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. Se trata de un pago único, sin suscripción ni renovación. ¿Ya tiene un módulo y quiere pasar al pack? Escríbanos: solo paga la diferencia.

La demo gratuita (familia ficticia, no se guarda nada) muestra las funciones de la aplicación antes de cualquier compra.

3. Pedido y pago

El pedido y el pago los gestiona Gumroad, nuestro revendedor oficial («merchant of record»). Gumroad cobra el pago de forma segura, le envía la factura por email y se ocupa del IVA. Al pago se aplican sus propias condiciones de compra (gumroad.com/terms). Nunca tenemos acceso a sus datos bancarios.

4. Entrega: su clave de activación

En cuanto se confirma el pago, recibe por email su clave de activación y el enlace de la aplicación. Para activar Klévia: abra el enlace en Safari (iPhone) o Chrome (Android), añada la aplicación a la pantalla de inicio y escriba el email de su compra y su clave. Solo hace falta conexión a Internet para este paso; después, Klévia funciona también sin conexión.

5. Derecho de desistimiento

Klévia es un contenido digital que se suministra sin soporte material. De acuerdo con el artículo 103, letra m), del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que aplica la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento de 14 días no puede ejercerse cuando el suministro ha empezado con su consentimiento previo y expreso y con su conocimiento de que pierde ese derecho.

Por eso, al pagar se le pide que marque una casilla con la que solicita recibir su clave al momento y reconoce que renuncia a su derecho de desistimiento. Esta confirmación se le recuerda por email junto con su clave. Le invitamos a probar la demo gratuita antes de comprar.

6. Garantía legal de conformidad

Disfruta de la garantía legal de conformidad aplicable a los contenidos digitales (artículos 114 y siguientes del texto refundido citado). Si Klévia no funciona como se describe en su dispositivo, escríbanos a bonjour@myklevia.com explicando el problema (modelo de teléfono, navegador). Primero intentamos corregirlo; si no es posible en un plazo razonable, le devolvemos el dinero.

7. Su licencia de uso

• La licencia es personal y familiar: puede usar Klévia para usted y para los miembros de su familia.
• Puede activarse en 2 dispositivos como máximo (por ejemplo su teléfono y el de su pareja). Puede liberar un dispositivo desde «Mi licencia» para activar otro.
• Se concede sin límite de tiempo para la versión comprada; las correcciones y mejoras de esa versión están incluidas.
• No puede revenderse, alquilarse ni compartirse públicamente. Está prohibido copiar, modificar, descompilar o redistribuir la aplicación y sus contenidos.
• Una clave utilizada de forma claramente abusiva (difusión pública, reventa) puede desactivarse, previo aviso por email.

La validez de la clave se comprueba de vez en cuando, cuando el dispositivo está conectado, con el servicio de licencias de Gumroad, a través de nuestra web (myklevia.com), que no los guarda; solo se envían la clave y una etiqueta del dispositivo (por ejemplo «iPhone · 12/10/2026»). La información personal que escribe en Klévia no se envía nunca.

8. Sus datos, su código y sus copias de seguridad

La información que escribe se guarda únicamente en su dispositivo, cifrada con su código secreto. No tenemos acceso a ella y no podemos leerla ni recuperarla. Por tanto:

• si olvida su código, nadie puede recuperarlo;
• si borra la aplicación o los datos del navegador, o pierde su dispositivo, su información se pierde salvo que haya hecho una copia de seguridad;
• los dispositivos no se sincronizan entre sí: una copia de seguridad permite pasar su información de un dispositivo a otro.

Klévia le recuerda con regularidad que haga una copia de seguridad. Le corresponde guardarla en un lugar seguro; sigue cifrada con su código.

9. Lo que Klévia es, y lo que no es

Klévia es una herramienta de organización. No es un producto sanitario y no da diagnósticos, ni dosis de medicamentos, ni asesoramiento jurídico, fiscal o financiero. Los recordatorios (vacunas, cribados, papeles, vencimientos) son orientativos y se basan en fuentes oficiales; no sustituyen el consejo de un profesional y usted es responsable de la información que escribe. En caso de urgencia, llame al 112.

10. Responsabilidad

Hacemos lo necesario para que Klévia funcione correctamente en los navegadores actuales. No respondemos de la pérdida de datos debida a la falta de copia de seguridad, al olvido del código, a un mal uso, a un dispositivo o navegador sin actualizar, o a un hecho ajeno a nuestra voluntad. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la ley le reconoce como consumidor.

11. Cambios en la aplicación y en las condiciones

Klévia puede evolucionar (correcciones, mejoras, nuevas funciones). Estas condiciones pueden actualizarse; para la compra se aplica la versión vigente el día de su compra, y para el uso, la versión publicada.

12. Reclamaciones y litigios

Para cualquier pregunta o reclamación, escríbanos a bonjour@myklevia.com: respondemos lo antes posible. Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin privarle de la protección que le conceden las normas imperativas de su país de residencia. En caso de litigio, puede acudir a los tribunales de su domicilio o a los servicios de consumo de su comunidad autónoma.